Kontrollera först din spårningslänk via leveransbekräftelsen. Vid förseningar på mer än 3 arbetsdagar efter förväntat leveransdatum: mejla kundservice@happyflops.se med ditt ordernummer. Vi kontaktar transportören direkt och ser till att det löser sig.

Tråkigt, beklagar det. Mejla oss på kundservice@happyflops.se med ditt ordernummer och ett foto av paret du fått. Vi skickar dig gratis rätt par och ordnar så att det felaktiga paret hämtas upp.

Mejla oss inom 14 dagar efter mottagandet med ditt ordernummer och tydliga foton på skadan. Vi skickar dig kostnadsfritt ett nytt par eller betalar tillbaka hela beloppet. Du väljer.

Oroa dig inte, ibland uppdaterar transportörer statusen med viss fördröjning medan ditt paket är på väg. Har statusen stått still i mer än 3 arbetsdagar? Mejla oss på kundservice@happyflops.se med ditt ordernummer, så undersöker vi det åt dig.

Oroa dig inte. Mejla kundservice@happyflops.se med ditt ordernummer samt färg, modell och storlek för det tredje paret. Om din beställning kvalificerar för kampanjen lägger vi till paret kostnadsfritt.